Condições gerais de venda

1 - Aceitação das condições

O cliente reconhece ter conhecimento, no momento da encomenda, das condições particulares de venda e declara aceitá-las sem reservas.

As condições gerais de venda imperem nas relações contratuais entre PATCHOLAND e seus clientes, as duas partes aceitam-nas sem reservas.

Estas condições prevalecem sobre quaisquer outras condições contidas em qualquer outro documento, salvo derrogação expressa por escrito.

2 - Produtos

As fotografias ilustrativas dos produtos, não entram no âmbito contratual. Os preços dos produtos podem variar sem aviso prévio. Os tamanhos  do vestuário são dados a título indicativo e não têm valor contratual. A maioria dos produtos estão disponíveis em armazém no imediato.

3 -Encomenda

O sistema de inscrição automático é considerado como prova da natureza, conteúdo e data das encomendas. PATCHOLAND confirma o acordo em relação à encomenda através de e-mail para o endereço do cliente. A venda só é concluída depois da confirmação da encomenda e respetivo pagamento.

Existindo litígio atual ou posterior, PATCHOLAND reserva-se o direito de cancelar uma encomenda. A encomenda vincula o cliente e todas as informações prestadas pelo comprador na inscrição são da sua inteira responsabilidade. No caso de um erro na redação dos dados do destinatário, o vendedor não poderá ser responsabilizado pela falta na entrega dos produtos.

4 - Entrega

PATCHOLAND não é responsável por erros ou omissões causados por informação que não tenha sido fornecida corretamente. Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido erradamente, o mesmo é responsável pelos portes do envio dessa encomenda, bem como os seus custos de gestão.

O produto só será enviado quando o pagamento for recebido.

Os portes de envio não estão incluídos no preço do produto, sendo apresentados ao cliente ao efetuar a encomenda.

O valor dos portes são os praticados pelos CTT ou outra transportadora designada para a entrega, acrescido de despesas de gestão da encomenda.

Prazos de entrega (depois de confirmado o pagamento):
- Portugal: entre 2 e 5 dias.
- Europa: entre 2 e 10 dias.
- Resto do mundo: entre 5 e 20 dias.

Possíveis atrasos não darão ao cliente direito a reclamação.

Em caso de não entrega, os CTT têm um prazo de três semanas, a partir do dia da reclamação do cliente, para encontrar e entregar a encomenda.

São considerados como caso de força maior, desresponsabilizando o vendedor na entrega dos bens: guerras, pandemias, motins, incêndios, canículas, greves, acidentes e impossibilidade de aprovisionamento.

Dependendo da disponibilidade de produtos, uma encomenda poderá ser entregue em várias vezes, ficando a cargo do cliente apenas o pagamento de uma entrega.

5 - Retratação

O cliente tem 14 dias, a contar da data de entrega, para pedir uma troca ou um reembolso, enviar os artigos novos, na embalagem de origem, intactos e acompanhados dos respetivos acessórios para:

Frederico Alão Alves Leite
PATCHOLAND UNIPESSOAL LDA

Rua imaculada conceição nº78
4820-190 Fafe
Portugal

Em caso de exercício do direito de retratação, PATCHOLAND deve reembolsar as quantias pagas, excluindo portes de envio. O reembolso é devido no prazo máximo de 15 dias e será pago pelo mesmo método utilizado pelo cliente.

6 - Preço

Os preços são dados em euros (€).

Os preços indicados não incluem custos de entrega.

Os preços incluem IVA a taxa legal em vigor para Portugal.

7 - Pagamento

Apenas o pagamento efetivo da encomenda o confirmará.

O preço faturado ao cliente é o indicado na confirmação da encomenda enviada para a loja.

O preço dos produtos é pago em dinheiro no dia da encomenda efetiva.

O pagamento é feito por transferência bancária, PayPal   (patcholand@gmail.com ) ou cartão de crédito.

A encomenda validada pelo cliente só será efetiva quando todos os centros de pagamento bancários em causa tiverem dado o seu acordo. Em caso de recusa, a encomenda será automaticamente cancelada e o cliente será informado por e-mail.

8 - Litígios

Este contrato está sujeito à lei portuguesa. A responsabilidade da PATCHOLAND, no caso de ser provada, será limitada ao montante da encomenda. A PATCHOLAND não será considerada responsável por danos de qualquer tipo, sejam materiais ou imateriais ou físicos, que possam resultar da utilização indevida ou do mau funcionamento dos produtos vendidos. O mesmo se aplica a quaisquer modificações dos produtos.

Em caso de dificuldades na aplicação deste contrato, o comprador tem a possibilidade, antes de qualquer ação legal, de procurar uma solução amigável. Pode contactar o departamento de serviço ao cliente através do número                            00 351 914045080.

9 - Segurança, proteção de dados

Todos os dados pessoais são armazenados e tratados de forma confidencial. A transferência de dados entre o encomendante e a nossa empresa é encriptada utilizando tecnologia SSL. Reservamo-nos o direito de utilizar os dados para efeitos de verificação da exatidão postal das possibilidades de crédito, caso existam. Os cartões de crédito também são encriptados. Além disso, cada transação é autorizada e verificada em linha com as empresas de cartões de crédito relevantes. Cartões bloqueados ou falsos não podem ser autorizados.

10 - Política de cookies

A PATCHOLAND com sede social em Fafe – Portugal, trata as informações obtidas através dos cookies instalados a partir do nosso site www.patcholand.pt  sobre o seu dispositivo informático.

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